Партнерські маркетологи, які працюють у сфері мобільної підписки (мобільний контент або пряме виставлення рахунків оператору), стикаються з прибутковою, але схильною до шахрайства екосистемою. Fraudsters target every link in the chain – end-users, affiliate campaigns, merchants, and carriers – with schemes that can silently siphon revenue and erode user trust . У цій статті ми пояснюємо, як шахрайство впливає на потоки мобільних підписок, чому надійні інструменти захисту від шахрайства є важливими, а також порівнюємо основні системи захисту від шахрайства (такі як Evina, MCP Insight, Empello, Upstream Secure-D та інші), які допомагають зберегти кампанії чистими. We’ll also cover common fraud tactics, real-world examples, and tips for choosing the right solution. Тон – інформативний (не надто формальний), щоб допомогти маркетологам зрозуміти важливість заходів боротьби з шахрайством і діяти відповідно до них.
Вплив шахрайства на кампанії з мобільної підписки
Пропозиції мобільної підписки, коли користувачі підписуються на цифровий контент або послуги, рахунки за які виставляються їхнім оператором, є основною мішенню для шахрайства. Наслідки неконтрольованого шахрайства поширюються на всю галузь:
Втрата доходу для рекламодавців та афіліатів:: Коли рекламодавці отримують шахрайський трафік, їхні пропозиції не приносять прибутку, через що вони втрачають гроші. Affiliates then face lowered payouts or program cuts as advertisers try to recoup losses. In essence, fake subscriptions and clicks drain marketing budgets that should be rewarding genuine conversions. В одному з галузевих звітів зазначається, що 93% мобільних транзакцій у дослідженні були позначені як шахрайські, що становить мільярди потенційних небажаних витрат, якщо їх не контролювати. Очевидно, що без втручання величезна частина рекламних витрат може бути витрачена на фальшиву активність.
Підірвана довіра користувачів та скарги: Шахрайські платежі за підписку на мобільний зв’язок (наприклад, коли користувачі виявляють, що вони підписані на послугу без їхньої згоди) швидко підривають довіру споживачів. End-users often do not notice small unwanted charges immediately, or they find it burdensome to seek refunds . When they do realize, they blame the carrier or service provider for the bad experience. This leads to spikes in complaints, refund demands, and negative sentiment. For example, anti-fraud experts note that when fraud is rampant, complaint rates rise and brand reputation suffers, undermining the entire mobile content ecosystem . І навпаки, компанії, які впровадили захист від шахрайства, бачили більш чистий трафік і знизили рівень скарг, покращивши клієнтський досвід.
Ризик регуляторних дій: Оператори та продавці несуть на собі основний тягар скарг споживачів на шахрайські підписки. In markets worldwide, telecom regulators keep a close eye on carrier-billed services. A surge in fraud-related complaints can trigger investigations, fines, or even suspension of billing services . Регулятори можуть запроваджувати суворіші правила (наприклад, обов’язкове двоетапне підтвердження для всіх підписок), які створюють додаткові труднощі для користувачів, намагаючись приборкати шахрайство. Такі заходи, хоча і є захисними, можуть зменшити коефіцієнт конверсії та дохід від легальних пропозицій. Таким чином, проактивне запобігання шахрайству має вирішальне значення для уникнення небажаної уваги з боку регуляторних органів і збереження ефективності каналу.
Уповільнення ринку та зниження виплат: У середовищі, де панує шахрайство, всі стають більш обережними. Оператори можуть знизити частку доходу або встановити періоди затримки виплат. Advertisers invest in costly anti-fraud tools or tighten affiliate criteria – expenses that often mean lower payouts to affiliates over time . Шахраї, по суті, «отруюють криницю» для чесних маркетологів: як висловився один галузевий блог, шахрайство є проблемою для кожного учасника ринку – навіть недобросовісні афіліати зрештою страждають, коли через шахрайство знімаються пропозиції або знижуються ставки. Загалом, шахрайство може призупинити зростання на ринку мобільної передплати, який мав би процвітати.
Коротше кажучи, шахрайство безпосередньо краде дохід, збільшує витрати, розлючує користувачів і підриває довірудо послуг мобільної передплати.
Щоб підтримувати стійку та прибуткову партнерську кампанію, важливо боротися з цими загрозами, застосовуючи ефективні заходи боротьби з шахрайством.
Поширені тактики шахрайства в потоках мобільних підписок
Шахраї використовують поєднання технічних трюків і соціальної інженерії, щоб експлуатувати потоки мобільних підписок (також відомих як білінг операторів або пропозиції mVAS). Нижче наведені деякі з найпоширеніших видів шахрайства, про які варто знати маркетологам-афіліатам:
Кліковий спам та ін’єкції кліків: In affiliate advertising fraud, bad actors generate masses of fake clicks or hijack click events to earn commission illegitimately . Click-spamming (click-flooding) involves software simulating huge volumes of clicks, hoping to produce some credited conversions. Клік-ін’єкція є більш підступною – шкідливе програмне забезпечення чекає, поки реальний користувач не встановить додаток або не оформить підписку, а потім робить шахрайський клік якраз вчасно, щоб привласнити собі комісію. Ця тактика створює враження, що реальні користувачі прийняли пропозицію, тоді як афілійована особа або суб-видавець насправді сфабрикував цю взаємодію.
Ферми пристроїв і бот-трафік: Шахраї можуть використовувати ферми пристроїв – сотні фізичних або віртуальних пристроїв – або мережі ботів, щоб імітувати дії користувачів у великих масштабах. Ці системи можуть масово генерувати фальшиві підписки, OTP-запити або кліки, причому всі вони виглядають як такі, що походять з різних пристроїв. Рекламодавці бачать те, що виглядає як високий трафік і конверсії, але це організоване шахрайство. У деяких випадках боти можуть навіть обходити капчу або OTP-захист, використовуючи скрипти або викрадену інформацію про пристрій. Без засобів захисту від шахрайства трафік з ферм пристроїв може швидко виснажити партнерський бюджет, не приносячи жодного реального клієнта.
Невидимі тригери підписки (Clickjacking та iFrame Injection): Поширеною формою технічного DCB-шахрайства є запуск підписки без інформованої згоди користувача. Шахраї досягають цього за допомогою таких методів, як клікджекінг – перехоплення кліку користувача на, здавалося б, невинну кнопку або посилання і перенаправлення його на приховане вікно з пропозицією підписки. Аналогічно, маскування iFrame завантажує платіжну сторінку оператора у прихованому фреймі або шарі; користувач може натиснути на гру або відео, не усвідомлюючи, що невидимий фрейм на сторінці спричинив підписку у фоновому режимі. По суті, користувач не виконує жодних чітких дій зі свого боку, і ця тактика часто використовується шкідливими скриптами або веб-переглядами додатків. Це не тільки обманює користувача і рекламодавця, але й може призвести до високого рівня відшкодувань і гніву регуляторних органів, якщо набуде широкого розповсюдження.
Шкідливі програми та шкідливе програмне забезпечення: Some fraud arrives via malware installed on the user’s own device. Шкідливі програми можуть нести корисне навантаження, яке ініціює фонові покупки (операції з виставлення рахунків оператором) без відома користувача. For instance, a user might download what appears to be a legitimate app, but it secretly contains code that subscribes them to premium services. One dramatic example: in 2020, an anti-fraud firm found pre-installed malware on 53,000+ Android phones (a particular model in Africa) that quietly enrolled users in subscription services, consuming their prepaid mobile credits . Таке шкідливе програмне забезпечення (наприклад, троянець xHelper у цьому випадку) працює невидимо, роблячи шахрайство схожим на справжню активність користувача, якщо система безпеки не блокує його. Платформа Secure-D компанії Upstream, яка викрила цю схему, виявила «підозрілу активність» на понад 200 000 пристроях лише після цього інциденту, що свідчить про те, наскільки поширеним може бути шахрайство з підпискою на основі шкідливого програмного забезпечення.
Ін’єкція MSISDN та підробка SIM-картки: Деякі складні шахрайські атаки націлені на ідентифікацію мережі та пристрою. Ін’єкція MSISDN передбачає введення шкідливого коду в білінговий потік телефонного номера користувача для підміни автентифікації. У звичайних потоках користувачеві, можливо, доведеться вручну вводити свій номер або отримувати SMS OTP, але шкідливе програмне забезпечення може обійти це, безпосередньо вставляючи номер (і OTP, якщо його перехоплено) у білінговий запит оператора. Також використовується підробка SIM-картки або інші форми підробки ідентифікаційних даних – наприклад, контроль SIM-картки або її сигналів для схвалення платежів без участі реального користувача.
Ці методи є високотехнологічними, але інструменти для боротьби з шахрайством навчилися розпізнавати такі ознаки (наприклад, неможливі шаблони агентів користувачів або транзакції, що надходять із заздалегідь відомих неправильних ідентифікаторів пристроїв).
Шахрайство з використанням соціальної інженерії: Не всі шахрайства є суто технічними; деякі з них – це хитрощі соціальної інженерії, щоб змусити користувача добровільно натиснути кнопку «Підписатися». Сюди входить оманлива реклама або цільові сторінки – наприклад, фальшивий банер «Ви виграли приз!», який заманює користувачів у потік підписки, або оманливий потік в один клік, де кнопка з написом “Відтворити” або «Завантажити» насправді запускає покупку в один дотик. Fraudsters also abuse branding (putting a famous app’s logo or a celebrity image on the ad) to gain user trust and prompt a click . Хоча антишахрайське програмне забезпечення не може змінити людську психологію, деякі рішення допомагають виявляти кричущі випадки оманливої реклами (наприклад, виявляючи відомі шахрайські шаблони оголошень або код цільової сторінки). Однак частіше боротьба із соціальною інженерією спирається на моніторинг відповідності та пильну перевірку креативів партнерів – послуги, які такі компанії, як MCP Insight та Empello, також надають разом із технічним блокуванням шахрайства.
Чому ці тактики важливі: Для маркетологів-афіліатів розуміння цих поширених схем шахрайства є важливим, оскільки вони підкреслюють, що шахрайство може складно імітувати реальну поведінку користувачів. Навіть при дотриманні елементарних запобіжних заходів (контент-провайдер Forest Interactive намагався забезпечити дотримання правил «ніякого клікджекінгу, ніяких iFrame, ніякої автопідписки» для партнерів) шахраї все одно знаходили способи надсилати фальшивий трафік. Ось чому часто недостатньо просто довіряти джерелам трафіку або використовувати стандартні фільтри відстеження – потрібні спеціалізовані антишахрайські системи для виявлення тонких сигналів шахрайства, які не помічають люди або базові інструменти.
Навіщо впроваджувати рішення для боротьби з шахрайством?
Враховуючи безліч форм шахрайства, інтеграція рішення для захисту від шахрайства більше не є необов’язковою – вона необхідна для всіх, хто займається пропозиціями мобільної підписки. Ось основні переваги та причини використання надійних інструментів захисту від шахрайства в партнерських кампаніях:
Захистіть дохід і рентабельність інвестицій: Найбільш очевидною перевагою є припинення виплат за шахрайські конверсії. Системи захисту від шахрайства відфільтровують фейкові кліки, реєстрації та транзакції в режимі реального часу, тому рекламодавці платять лише за справжніх користувачів. Це захищає ваші маркетингові витрати і підвищує рентабельність інвестицій в кампанії. Наприклад, коли телекомунікаційний провайдер у Туреччині додав рішення для боротьби з шахрайством на основі штучного інтелекту, він виявив, що понад 90% раніше нерозпізнаних «транзакцій» насправді були дистанційно керованими спробами шахрайства – всі вони тепер можуть бути заблоковані перед тим, як стягувати плату з користувача. Завдяки блокуванню шахрайства ваш бюджет витрачається на реальних клієнтів, а не на трафік ботів. У загальній картині запобігання шахрайству може заощадити величезні суми – в одному звіті було підраховано, що шахрайські транзакції, заблоковані платформою Upstream за рік, коштували б користувачам 2,1 мільярда доларів, якби вони були успішними. Це гроші, які були б несправедливо виставлені до оплати і потенційно повернуті за рахунок продавця або перевізника. Коротше кажучи, інструменти для боротьби з шахрайством безпосередньо захищають ваші доходи.
Збережіть довіру та досвід користувачів: Ніщо не руйнує довіру користувачів швидше, ніж виявлення несанкціонованих платежів у телефонному рахунку. Інтегруючи заходи боротьби з шахрайством, афілійовані особи та рекламодавці гарантують, що користувачі не будуть мимоволі підписуватися на послуги або платити за них зловмисникам. Це призводить до зменшення кількості незадоволених клієнтів, запитів на повернення коштів та покращення загального досвіду для аудиторії, на яку ви орієнтуєтесь. Як зазначила генеральний директор Evina, перевагою зниження рівня шахрайства є чистіший трафік, зменшення кількості скарг та покращення бізнесу” . Користувачі, захищені від шахрайства, з більшою ймовірністю залишаться підписниками на послуги, які вони мали намір придбати, і продовжать взаємодіяти з пропозиціями, що виставляються операторами. У свою чергу, оператори та рекламодавці отримують впевненість у тому, що їхній партнер (ви як афілійована особа або постачальник контенту) підтримує високу якість трафіку. З часом ця довіра зміцнює репутацію бренду і робить канал відкритим для майбутнього бізнесу.
Уникайте пасток і штрафів за порушення комплаєнсу: Багато операторів мобільного зв’язку та регуляторів встановили вимоги відповідності для боротьби з шахрайством – наприклад, вимагаючи чітких потоків згоди, видимого ціноутворення, подвійних реєстрацій тощо. However, technical fraud can subvert even compliant flows, leading to consumer harm that regulators frown upon. Використання системи захисту від шахрайства допоможе вам бути на крок попереду шахраїв, виявляючи приховані трюки, такі як маскування iFrame або вбудовування коду, які в іншому випадку можуть залишитися непоміченими. Така проактивна позиція може значно зменшити кількість скарг від споживачів, що, в свою чергу, знижує ризик регуляторних штрафів або санкцій щодо послуг, які ви просуваєте. Деякі оператори зробили інструменти для боротьби з шахрайством фактично обов’язковими для партнерів, оскільки це демонструє належну ретельність у захисті користувачів. У будь-якому випадку, інтеграція таких рішень свідчить про те, що ви серйозно ставитеся до проблеми шахрайства, що може бути вагомим аргументом під час переговорів з операторами, агрегаторами або рекламодавцями, які хочуть отримати гарантію якості трафіку.
Покращуйте показники ефективності кампанії: Відсіваючи шахрайські кліки та ліди, показники вашої кампанії стають більш точними та корисними. Панелі моніторингу боротьби з шахрайством часто надають детальну інформацію про джерела трафіку, визначаючи, які ідентифікатори видавців або джерела додатків є основними джерелами трафіку ботів, а не реальних користувачів. Маючи ці дані, афіліат-менеджери можуть відсікати погані джерела, оптимізувати витрати на високоякісні джерела і навіть домовлятися про кращі умови (оскільки ви можете довести, що ваш трафік чистий). Іншими словами, інструменти для боротьби з шахрайством не тільки блокують поганий трафік, але й виділяють хороший трафік, дозволяючи вам зосередитися на джерелах, які забезпечують реальну залученість. Деякі рішення пропонують візуальну аналітику, яка показує шаблони шахрайства в часі, допомагаючи маркетологам зрозуміти, коли і де відбувається найбільше атак. Ця аналітика може підказати, коли слід додати додаткові перевірки або як розподілити бюджет між географічними регіонами. Зрештою, захищена кампанія, швидше за все, матиме вищий коефіцієнт конверсії (оскільки реальні користувачі не розбавляються фейковими) та стабільнішу роботу. Наприклад, MCP Insight повідомляє, що, використовуючи їхню систему для очищення трафіку, продавці можуть підвищити коефіцієнт конверсії і впевнено працювати з партнерським трафіком без постійного страху перед шахрайством.
Enable Market Expansion and Partnerships: In the mobile payments industry, a reputation for clean traffic can be a competitive advantage. Торговці та агрегатори, які інвестують у боротьбу з шахрайством, змогли легше вийти на нові ринки, оскільки оператори довіряють якості їхнього трафіку. Наприклад, контент-провайдер Creative Clicks впровадив рішення для боротьби з шахрайством (Evina DCBprotect) спеціально для того, щоб відповідати різноманітним стандартам боротьби з шахрайством у більш ніж 35 країнах і «діяти як перепустка для безперешкодного ведення бізнесу» в цих регіонах. Прозоро продемонструвавши, що їхні підписки захищені від шахрайства, вони відновили довіру до мобільних операторів і відкрили для себе нові можливості. Так само партнерські мережі, які можуть довести рекламодавцям, що їхні ліди перевірені на шахрайство, можуть залучити більш ексклюзивні пропозиції або вищі виплати. Підсумовуючи, інтеграцію інструментів боротьби з шахрайством можна розглядати як інвестицію в розвиток – вона не лише запобігає втратам, але й відкриває двері до більших партнерств та довголіття в індустрії.
Зменшення операційного навантаження: Боротися з шахрайством вручну надзвичайно складно. Affiliates without anti-fraud might spend hours investigating suspicious leads, responding to complaints, or putting out fires with partners. Автоматизовані системи захисту від шахрайства полегшують значну частину цього тягаря, виявляючи проблеми в режимі реального часу і часто надаючи докази (журнали, записи сесій, коди причин шахрайства), які спрощують вирішення спорів. Наприклад, інструмент «Очевидець» Евіни записує відео того, що саме відбувалося на платіжній сторінці для кожної транзакції.
Ця функція може заощадити незліченну кількість годин, коли користувач стверджує, що «я ніколи не підписувався» – партнер або оператор може переглянути запис, щоб зрозуміти, чи була це шахрайська автоматична підписка (що означає повернення коштів і блокування цього джерела трафіку), чи це справжня дія користувача. Швидке вирішення таких неоднозначних ситуацій дозволяє зменшити витрати на підтримку клієнтів і знизити рівень повернення платежів. У MCP Insight зазначають, що при блокуванні в режимі реального часу «немає необхідності відписувати [користувачів] від події», оскільки шахрайство ніколи не проходить в першу чергу. Менше очищення означає, що ваша команда може зосередитися на розвитку бізнесу, а не на контролі збитків.
У світлі цих переваг стає зрозуміло, що антишахрайські рішення окупаються за рахунок захисту доходів, клієнтів і ділових відносин. Тепер давайте розглянемо деякі з провідних систем захисту від шахрайства та їхні переваги.
Провідні рішення для захисту від шахрайства для мобільних підписок
З’явилося кілька спеціалізованих рішень для боротьби з шахрайством у білінгу мобільних операторів та потоках передплати. Нижче наведено огляд основних систем захисту від шахрайства – Evina, MCP Insight (Mobile Content Protection), Empello, Upstream (Secure-D) – а також їхніх функцій, ефективності, охоплення та репутації в галузі. Ми також згадаємо інші помітні рішення в цій галузі. Кожен з цих провайдерів використовує передові технології (такі як AI/ML та масштабний аналіз даних) для виявлення шахрайських схем у режимі реального часу, але кожен з них має свої унікальні сильні сторони та напрямки діяльності.
Evina
Інформаційна панель Evina в режимі реального часу надає чітку, настроювану інформацію для виявлення джерел шахрайського трафіку (приклад інтерфейсу моніторингу шахрайства).
Компанія Evina широко відома як лідер у боротьбі з шахрайством у сфері мобільних платежів. Компанія Evina, що базується у Франції та працює по всьому світу, забезпечує те, що вона називає «найсучаснішою системою кібербезпеки для мобільних платежів та реклами». Її провідне рішення DCBprotect інтегрується з платіжними сторінками операторів для блокування шахрайських транзакцій в режимі реального часу, дозволяючи законним абонентам здійснювати платежі. Евіна підкреслює як ефективність, так і низьке тертя – їхня система виявляє 99,7% шахрайських транзакцій з лише 0,2% хибнопозитивних спрацьовувань, і все це з затримкою менше 100 мс. Така точність є найкращою в галузі, а це означає, що продавці можуть довіряти Evina в тому, що вона відловлює практично всі спроби шахрайства, не відвертаючи випадково справжніх клієнтів.
Під капотом Evina використовує більш ніж 15-річний досвід досліджень і розробок у сфері кібербезпеки, включаючи глобальну мережу пристроїв-«медоносів» у більш ніж 70 країнах для збору розвідданих про загрози. It monitors hundreds of indicators on each transaction (device characteristics, user behavior, network signals, etc.) and uses machine learning to compare them against known fraud patterns . If a transaction matches a fraud pattern – say, it looks like it was generated by a bot or malware – DCBprotect instantly blocks it and logs the details. Евіна також пропонує клієнтам інформаційну панель та API для моніторингу якості трафіку в режимі реального часу та аналізу джерел шахрайства. Як показано на прикладі вище, користувачі отримують візуальну інформацію, таку як розбивка за типами шахрайства та тенденції трафіку, що допомагає їм оптимізувати свої маркетингові зусилля.
Окрім блокування транзакцій, набір Evina включає такі інструменти, як Evina Eyewitness, який записує відеоповтори подорожі користувача під час потоків підписок. This is extremely useful for dispute resolution and proving to partners (or regulators) that proper consent was obtained or that a fraud attempt was blocked with evidence. У Евіни також є BrandProtect для виявлення шахрайської реклами, яка може зашкодити пропозиціям рекламодавця.
Рішення Evina працюють у понад 60 країнах світу, обробляючи десятки мільйонів транзакцій щодня, що свідчить про їхню репутацію. Їм довіряють найбільші мобільні оператори, агрегатори та постачальники контенту по всьому світу. Наприклад, такі оператори, як Ooredoo, уклали партнерство з Evina для захисту своїх рахунків, посилаючись на необхідність розширеного виявлення шахрайства для всіх продавців у своїй мережі. Форум мобільної екосистеми (MEF), глобальний галузевий орган, виділяє Evina як ключового постачальника в своїй робочій групі по боротьбі з шахрайством DCB, відзначаючи, що продукти Evina допомогли знизити рівень скарг, захистити бренди і відкрити нові ринки, відновивши довіру до білінгу операторів. Case studies also show Evina’s impact: Forest Interactive (агрегатор) інтегрував Evina і зміг визначити автентичні джерела трафіку, усунути нелегальний трафік та оптимізувати кампанії завдяки інструментам виявлення шахрайства та інформаційної панелі Evina. In summary, Evina is known for its cutting-edge tech, rigorous accuracy, and strong industry endorsement as a go-to anti-fraud partner.
MCP Insight (захист мобільного контенту)
Компанія MCP Insight (скорочено від Mobile Content Protection) – ще один провідний гравець, що спеціалізується на запобіганні шахрайству та дотриманні нормативних вимог у сфері мобільних платежів та віртуальної комерції. Штаб-квартира MCP Insight знаходиться у Великобританії, і пропонує широкий спектр послуг, але її основний механізм захисту від шахрайства часто називають MCP Shield. Система MCP Shield забезпечує виявлення в режимі реального часу та додаткове блокування шахрайських операцій з виставлення рахунків операторами мобільного зв’язку з акцентом на гнучкість – клієнти можуть обирати, які транзакції блокувати, а які – лише отримувати сповіщення. Це може бути корисно в сценаріях, коли бізнес спочатку хоче відстежувати і розуміти шахрайські схеми, перш ніж автоматично блокувати (для точного налаштування правил).
Технологія MCP відстежує понад 200 змінних шахрайства під час кожної транзакції та сеансу на цільовій сторінці. Сюди входить все – від характеристик пристрою та мережі до ознак взаємодії користувача (чи виглядають «кліки» на сторінці як людські або автоматизовані).
Він використовує штучний інтелект, машинне навчання та постійно оновлювану базу даних про шахрайство, щоб оцінити, чи є спроба оплати законною. Зокрема, MCP Shield може виявляти «неочікувані зміни та дії» на платіжній сторінці і навіть реєструвати, чи було введення згоди (наприклад, введення PIN-коду), ймовірно, зроблено ботом/скриптом або реальною людиною. Це допомагає виявити такі речі, як автоматизований підбір PIN-коду або повторювані ідентичні дії користувача, які жоден звичайний користувач не зробив би.
З точки зору масштабу та ефективності, MCP Shield може похвалитися тим, що використовується в більш ніж 45 мобільних мережах по всьому світу, а його системи щодня виявляють понад 15 000 шкідливих додатків. The mention of malicious apps highlights that MCP runs extensive fraud intelligence operations – they actively scan app ecosystems and traffic sources (via their MCP Scanner tool) to discover new threats and feed that info into Shield. Коли Shield позначає транзакцію, він надає коди причин в режимі реального часу (вони відстежують понад 250 відомих «груп» причин шахрайства), щоб клієнти розуміли природу спроби шахрайства. Така прозорість корисна для аналітиків і для демонстрації партнерам, чому щось було заблоковано.
У MCP Insight також наголошують на комплексній підтримці галузевого комплаєнсу. Їхні послуги не обмежуються лише технічним блокуванням; вони також пропонують моніторинг відповідності рекламі для виявлення оманливих креативів, верифікацію згоди (запис потоків користувачів) та управління регуляторними ризиками для операторів. Такий комплексний підхід зробив MCP надійним партнером серед мобільних операторів та регуляторів. Насправді, багато операторів і регуляторів відкрито підтримують MCP: голландський регулятор заявив, що інструменти моніторингу MCP є «безцінними» для збереження чистоти їхнього ринку, а південноафриканська асоціація WASPA рекомендує MCP всім, хто серйозно ставиться до усунення потоків, що вводять в оману. Такі відгуки свідчать про високу репутацію в галузі.
З точки зору афілійованого маркетолога, використання такого рішення, як MCP Shield, означає, що ви не тільки блокуєте шахрайство в режимі реального часу, але й отримуєте аналітичний портал для візуалізації вашого трафіку та шахрайських схем. MCP підкреслює такі переваги, як безпечне зростання доходів, підвищення рівня задоволеності клієнтів (шляхом уникнення шахрайських платежів), зменшення кількості скарг/повернень та забезпечення дотримання регуляторних вимог. Коротше кажучи, MCP Insight відомий тим, що поєднує технології боротьби з шахрайством з аналітикою ринку та експертизою з дотримання законодавства – цінна комбінація, якщо ваші кампанії потребують як придушення шахрайства, так і дотримання рекламних правил у різних країнах.
Empello
Компанія Empello, що базується у Великобританії, спеціалізується на запобіганні шахрайству у сфері білінгу операторів мобільного зв’язку та мобільної реклами. Флагманське рішення Empello – FraudStop, доповнене інструментом для виявлення шахрайства FraudScan. Платформа FraudStop – це платформа кібербезпеки в режимі реального часу для DCB (Direct Carrier Billing), яка інтегрується за допомогою простого скрипту на платіжних сторінках. Її завдання полягає в тому, щоб відрізнити справжні транзакції користувачів від шахрайських, які запускаються без відома користувача. Компанія Empello глибоко залучена в мобільний партнерський простір, а це означає, що їхнє рішення було побудовано з урахуванням нюансів потоків підписок.
Рішення FraudStop захищає продавців від низки загроз, які, за спостереженнями Empello, з часом еволюціонували. Спочатку шахрайство в VAS/DCB було пов’язане з великою кількістю оманливих потоків і соціальною інженерією (наприклад, фальшиві оголошення, попередньо заповнені SMS-посилання). Але, за спостереженнями компанії, ландшафт шахрайства змістився в бік більш технічних атак, таких як «MSISDN-ін’єкції та шкідливе програмне забезпечення на основі мобільних додатків, що запускає транзакції» без згоди користувача. Рішення FraudStop було створено для боротьби з цими складними загрозами. Зокрема, він захищає від таких речей, як вбудоване в додаток шкідливе програмне забезпечення, боти, маскування iFrame, транзакції через бекдор і підміна MSISDN. Кожна транзакція оцінюється за сотнями критеріїв протягом мілісекунд, щоб вирішити, чи є вона законною. Ці критерії включають перевірку IP-адреси, дактилоскопію пристрою, поведінку користувача при натисканні, спосіб представлення платіжної сторінки (додаток чи браузер), ознаки iFraming, а також реферер/джерела трафіку.
Наприклад, FraudStop перевірить, чи не працює пристрій в емуляторі або чи не відбулася неможлива послідовність кліків – це сигнали, що це може бути бот. Він також шукає підміну URL-адреси або модифікації, які вказують на втручання.
Система Empello присвоює токен кожному сеансу користувача і позначає будь-які аномалії, пов’язані з цим токеном. Якщо транзакція проходить без дійсного токена або з червоним прапорцем, FraudStop може або заблокувати її, або повідомити білінгового провайдера, щоб той відхилив її. Така гнучкість інтеграції (сповіщення чи жорстке блокування) може бути корисною в залежності від вимог оператора/агрегатора. У FraudStop використовується механізм машинного навчання, який постійно адаптується до нових загроз. Особливістю Empello є те, що вони завантажують свій механізм ML даними з FraudScan, своєї сестринської платформи, яка активно тестує пропозиції та додатки для виявлення несанкціонованої поведінки. FraudScan виконує автоматизовані та ручні «таємні покупки» – по суті, він навмисно проходить через потоки підписок і відстежує, чи відбуваються будь-які незаконні платежі або чи поводиться якийсь додаток зловмисно. Ця інформація (наприклад, виявлення нового додатку, який автоматично підписує користувачів) використовується для оновлення правил блокування FraudStop та чорних списків додатків. Фактично, Empello веде великий чорний список шкідливих додатків, які, як відомо, здійснюють шахрайство, використовуючи глобальну інформацію та аналіз машинного навчання.
Що стосується розгортання та покриття, Empello зазначає, що FraudStop використовується понад 20 мобільними операторами по всьому світу і «захищає понад 1 мільярд споживачів» на цих ринках. Вони експлуатують мережу локальних тестових пристроїв у понад 30 країнах, щоб гарантувати, що їхнє рішення працює безперебійно з мінімальною затримкою та адаптується до особливостей шахрайства в кожному регіоні. Сама платформа розміщена в хмарі (з серверами на декількох континентах для низької затримки) і створена для обробки великих обсягів без уповільнення роботи користувачів. Наприклад, Empello зазначає, що їхній JavaScript з низькою затримкою та розподілені сервери роблять будь-яке додаткове навантаження незначним.
Репутація Empello у спільноті афіліатного маркетингу дуже хороша, оскільки вони вже багато років перебувають на передовій боротьби з шахрайством у сфері DCB. They have even won industry awards for their anti-fraud work . Партнери цінують те, що Empello не лише блокує шахрайство, але й надає розширену інформацію про трафік – їхня інформаційна панель показує коефіцієнти конверсії, джерела трафіку (аж до додатків для Android) тощо, не розкриваючи Empello фактичні вихідні дані партнера (захищаючи комерційну таємницю партнера). Це дозволяє маркетологам оптимізувати кампанії (відключити підозрілого суб-паблішера, скоригувати покупку з джерела з низьким рівнем шахрайства, але, можливо, низькою конверсією тощо) з упевненістю, підкріпленою даними.
Для ілюстрації ефективності: Система Empello змогла виявити складне шахрайство, яке традиційні інструменти для боротьби з веб-шахрайством пропустили. Спочатку компанія намагалася співпрацювати зі звичайними постачальниками систем безпеки платежів, але їм було складно виявляти шахрайство в потоках мобільних операторів. Тому Empello створила FraudStop, використовуючи свій досвід у сфері телекомунікацій, і сьогодні вони позиціонують себе як «провідного постачальника» рішень для боротьби з шахрайством у цій ніші. Враховуючи довгий перелік критеріїв та постійне навчання, FraudStop від Empello є ідеальним рішенням для багатьох партнерських мереж, агрегаторів та продавців контенту, які зіткнулися з такими проблемами, як підписка на шкідливе програмне забезпечення для Android або підозрілий IP-трафік. Якщо вам потрібне перевірене рішення з ретельним підходом до боротьби з DCB-шахрайством і досвідом роботи в партнерському середовищі, Empello – найкращий кандидат.
Upstream Secure-D
Upstream – це компанія, що займається мобільними технологіями та управляє антишахрайською платформою Secure-D. Secure-D is distinctive because it emerged from a carrier/mobile marketing background and gained fame for uncovering large-scale mobile malware-driven fraud. У той час як Evina, MCP та Empello часто працюють безпосередньо з продавцями або агрегаторами, Secure-D від Upstream активно використовується мобільними операторами для захисту своїх мереж від шахрайських платежів.
На практиці, однак, мета залишається незмінною: виявляти і блокувати шахрайські транзакції з підпискою в режимі реального часу, захищаючи як користувачів, так і білінгові системи операторів.
Можливості Secure-D демонструються деякими вражаючими статистичними даними. В одному зі звітів компанія Upstream зазначила, що у 20 країнах, де було впроваджено Secure-D, вражаючі 93% усіх мобільних транзакцій були позначені та заблоковані як шахрайські у 2019 році. Для порівняння, їхня система обробила 1,71 мільярда транзакцій і заблокувала 1,6 мільярда з них як нелегітимні в тому році. Ці транзакції здебільшого були спричинені рекламним шахрайським програмним забезпеченням на пристроях користувачів, яке намагалося здійснити преміум-покупки без їхньої згоди. Масштаб цієї проблеми (і реакція Secure-D) показує, наскільки поширеним є шахрайство з мобільною підпискою, особливо на ринках, що розвиваються, і наскільки ефективною може бути надійна антишахрайська платформа для боротьби з ним. За оцінками Upstream, заблоковані спроби шахрайства обійшлися б користувачам і операторам у понад 2 мільярди доларів США у вигляді платежів і пов’язаних з ними витрат.
Технічно, Secure-D використовує повностековий підхід з наукою про дані та машинним навчанням для аналізу кожної спроби транзакції. Він перевіряє ідентифікатори пристроїв, підписи пакетів додатків, поведінку користувачів та мережеву інформацію, щоб визначити, чи надходить запит від реального користувача, чи, скажімо, від прихованого фонового процесу. Однією з сильних сторін Secure-D є зосередженість на аналітиці мобільного шкідливого програмного забезпечення – вони підтримують велику базу даних відомих шкідливих програм і постійно сканують її на наявність нових загроз. Насправді, Secure-D має спеціальну команду з розвідки шкідливого програмного забезпечення, яка протягом багатьох років виявила десятки тисяч шкідливих програм, багато з яких були спіймані на шахрайстві з підпискою. Наприклад, у 2019 році Secure-D виявила 98 000 шкідливих програм, які заразили 43 мільйони пристроїв у всьому світі. Компанія публікує звіти про найпоширеніші програми-порушники і навіть співпрацює з Google, коли деякі з них виявляються в Play Store (зокрема, у 2019 році вони повідомили, що 32% найгірших додатків все ще були в Google Play).
Secure-D часто працює на рівні оператора, а це означає, що він може блокувати шахрайські транзакції через будь-які сервіси в мережі оператора (незалежно від того, якого продавця чи агрегатора). Таке широке впровадження призвело до гучних уловів – попередній приклад смартфонів Tecno з попередньо встановленим шкідливим програмним забезпеченням був виявлений завдяки моніторингу Secure-D, що призвело до обізнаності індустрії та виправлення ситуації. Платформа Upstream в основному виконує роль воротаря для запитів на виставлення рахунків від операторів, використовуючи вдосконалені алгоритми для схвалення або відхилення платежів. Вони також надають своїм клієнтам аналітичні портали та звіти з детальною інформацією про шкідливе програмне забезпечення, рівень шахрайства тощо.
Що стосується глобального охоплення, то Secure-D від Upstream була особливо активною в таких регіонах, як Африка, Азія та Латинська Америка (де популярним є пряме виставлення рахунків оператору, яке, на жаль, часто піддається шахрайству). До кінця минулого десятиліття вони охопили понад 30 мобільних операторів у щонайменше 20 країнах, і, ймовірно, з тих пір розширилися ще більше. Платформа отримала міжнародні нагороди за свій вплив на кібербезпеку. Галузеві оглядачі часто посилаються на висновки Secure-D, щоб проілюструвати, чому боротьба з шахрайством є критично важливою – наприклад, BusinessWire і BBC News підкреслили роль Secure-D у виявленні масових шахрайських операцій.
Якщо ви тісно співпрацюєте з операторами або працюєте на ринках, де доступні інтегровані з ними рішення, Secure-D може працювати у фоновому режимі для захисту ваших кампаній. Деякі оператори можуть вимагати, щоб трафік проходив перевірку Secure-D. Навіть якщо ви не інтегруєте його безпосередньо (оскільки оператори можуть вирішувати ці питання), корисно знати, що Upstream є ключовим гравцем, який встановлює еталони у виявленні шахрайства. Якщо у вас є можливість співпрацювати з Secure-D (наприклад, через API для продавців або партнерство з агрегатором), ви можете розраховувати на систему, яка добре налаштована на виявлення шахрайства, спричиненого шкідливим програмним забезпеченням.
З іншого боку, оскільки це дуже суворе рішення (згадайте 93% блокування в деяких регіонах), ви повинні переконатися, що ваша воронка залучення користувачів чиста – інакше Secure-D, швидше за все, позначить все підозріле. Загалом, Secure-D від Upstream поважають за його глибокий фокус на мобільному шкідливому програмному забезпеченні та доведений успіх у захисті мільйонів користувачів.
Other Notable Solutions
На додаток до великої четвірки вище, є й інші актуальні рішення та інструменти для боротьби з шахрайством у сфері партнерського маркетингу та мобільних підписок:
mFilterIt: mFilterIt – це компанія, що займається боротьбою з шахрайством, яка має рішення спеціально для боротьби з DCB-шахрайством. Компанія робить акцент на відокремленні реальних користувачів від ботів за допомогою AI/ML та перевірці трафіку в режимі реального часу. Система mFilterIt призначена як для агрегаторів, так і для операторів, функціонуючи як інтегрований рівень управління шахрайством. Наприклад, mFilterIt зазначає, що двома найпоширенішими методами шахрайства з використанням DCB є маскування iFrame та ферми пристроїв, і їхнє рішення призначене для виявлення цих методів шляхом аналізу даних пристроїв і потоку користувачів. Вони також підкреслюють, що допомагають операторам дотримуватися нормативних вимог, зменшуючи шахрайські платежі (таким чином уникаючи штрафів). Хоча, можливо, mFilterIt не настільки відома в усьому світі, як Evina або Empello, вона вважається сильним гравцем в таких регіонах, як Індія і Близький Схід, і її часто згадують поряд з іншими провідними провайдерами.
Внутрішні інструменти телеком/агрегатора: Деякі агрегатори мобільного контенту та білінгові платформи розробили власні системи боротьби з шахрайством або верифікації. Наприклад, Digital Virgo (глобальний агрегатор) опублікував поради щодо боротьби з DCB-шахрайством, наприклад, розміщення сторінок підтвердження на власному хостингу для аналізу моделей трафіку. Так само ми бачили рішення на кшталт «DCB Shield» від деяких операторів або платіжних платформ, які, по суті, є індивідуальними розгортаннями для фільтрації трафіку. Якщо ви працюєте з великим білінговим агрегатором, поцікавтеся, чи є у нього набір інструментів для боротьби з шахрайством, який ви можете використовувати або якого ви повинні дотримуватися.
Загальні інструменти для виявлення шахрайства в партнерському маркетингу: Варто зазначити, що традиційні рішення для виявлення шахрайства в партнерському маркетингу (наприклад, FraudScore, OfferGuard від 24Metrics, TrafficGuard або антишахрайські функції в програмному забезпеченні для відстеження, такому як Tracker або Everflow) можуть вловлювати основні сигнали шахрайства – наприклад, невідповідність геолокації, використання проксі, перевірка швидкості кліків тощо. These can stop simple cases of affiliate fraud (like one partner sending 10,000 clicks from a single IP). Однак багато з цих загальних інструментів не пристосовані до механіки потоку мобільних підписок. As Empello observed, mainstream fraud systems struggled with the nuances of DCB flows . Тому, хоча загальні інструменти додають рівень захисту, вони часто пропускають спеціалізовані трюки (iFrames, MSISDN-ін’єкції, фонову поведінку додатків), які відстежують спеціалізовані системи шахрайства з мобільним контентом. На практиці партнерські мережі, які працюють з мобільними пропозиціями, можуть використовувати комбінацію – власні фільтри шахрайства та спеціалізованого провайдера для самого процесу підписки.
Захист мобільної ОС: На стороні користувача такі інструменти, як Google Play Protect та оновлення безпеки пристроїв, спрямовані на зменшення кількості шкідливих програм, які спричиняють шахрайство з підпискою. Наприклад, Google тепер сканує додатки на наявність відомої шкідливої поведінки. Це корисно, але не безвідмовно – як зазначалося, багато шкідливих програм все ще потрапляють в Play Store або поширюються через сторонні магазини додатків. Отже, з боку партнерів/бізнесу не варто покладатися лише на захист на рівні операційної системи; виявлення шахрайства на стороні сервера або мережі є необхідною підтримкою.
Таким чином, зростає екосистема рішень для боротьби з шахрайством. Такі провайдери, як Evina, MCP Insight, Empello, Upstream і mFilterIt, є одними з лідерів, кожен з яких має значний досвід у боротьбі з шахрайством у сфері мобільних підписок. Вони мають спільну мету – підтримувати стабільність бізнесу мобільного контенту, але можуть відрізнятися підходами, регіональною орієнтацією та додатковими послугами (моніторинг дотримання законодавства тощо). Як партнеру або рекламодавцю доцільно знати про декілька рішень і вибрати те, яке найкраще відповідає вашим потребам і ринкам, на яких ви працюєте.
Поради щодо вибору правильної системи захисту від шахрайства
Вибір рішення для боротьби з шахрайством – важливе стратегічне рішення. Ось кілька порад і міркувань, які допоможуть афіліатним маркетологам і компаніям вибрати правильну систему:
1. Оцініть репутацію та досвід: Вивчіть галузеву репутацію та історію кожного потенційного постачальника.
Як довго вони борються з мобільним шахрайством? Хто їхні клієнти? Чи були вони рекомендовані операторами або регуляторами? Проведіть перевірку репутації – наприклад, ретельно вивчіть їхні історичні результати та тематичні дослідження. A провайдер, який відкрито ділиться історіями успіху (наприклад, зниження рівня шахрайства для відомого продавця на X%) або бере участь у галузевих форумах (наприклад, у групі MEF по боротьбі з шахрайством), швидше за все, є серйозним і заслуговує на довіру. З цієї точки зору, всі основні рішення, які ми обговорили, мають хорошу репутацію. Просто переконайтеся, що вибране вами рішення добре зарекомендувало себе на конкретних ринках, на які ви орієнтуєтеся (деякі з них можуть бути дуже сильними, скажімо, у білінгу європейських операторів, тоді як інші відмінно зарекомендували себе на ринках Азії чи Африки).
2. Глобальне покриття та місцева експертиза: Моделі шахрайства можуть відрізнятися залежно від регіону. Переконайтеся, що рішення охоплює географію, де ви працюєте або плануєте розширюватися. Перевірте, скільки мобільних операторів або країн охоплює провайдер – наприклад, Evina охоплює 60+ країн, MCP Shield використовується в 45+ мережах тощо. Якщо ви працюєте в LATAM, чи є у постачальника дані з мереж LATAM? Постачальники з глобальною мережею пристроїв можуть краще виявляти локальне шахрайство (наприклад, штам шкідливого програмного забезпечення, націлений на певну країну). Також враховуйте знання мови та регуляторних норм – постачальник, який розуміє місцеві правила відповідності, може допомогти в більшій мірі.
3. Можливості виявлення: Dive into how the system detects fraud. Найкращі рішення використовують кілька методів виявлення: дактилоскопія пристроїв, аналіз IP-адрес, аналітика поведінки користувачів, моделі машинного навчання, список відомих зловмисників тощо. Наприклад, Empello використовує 100 критеріїв, включаючи IP, пристрій, поведінку кліків, середовище (браузер/додаток) тощо; MCP відстежує 200+ параметрів з 60 поширеними точками підміни. A багаторівневий підхід дозволить виявити більше шахрайства та адаптуватися до зміни тактики шахраїв. Також запитайте про виявлення нових загроз: Чи має провайдер можливість дізнаватися про нові методи шахрайства (за допомогою дослідницьких груп, оновлень тощо)? Шахрайство швидко розвивається, тому ваш партнер по боротьбі з шахрайством також повинен розвиватися (постійні дослідження шкідливого програмного забезпечення від Upstream або FraudScan від Empello є хорошими прикладами того, що він завжди в курсі подій).
4. Точність і хибні спрацьовування: Effective fraud blocking is a balance – you want to stop bad actors but not accidentally block real customers. Перегляньте заяви провайдера про точність або метрики. Наприклад, Evina рекламує рівень хибних спрацьовувань 0,2%, що є чудовим показником. Не у всіх провайдерів є публічна статистика, але ви можете поцікавитися, чи є у них незалежні тести або сертифікати. Якщо можливо, проведіть пробне тестування, в якому відстежуйте, чи падає конверсія (що може свідчити про надмірне блокування). Many systems start in “monitor mode” (alert only) so you can gauge impact before enabling full blocking. В ідеалі, інструмент повинен також дозволяти вам налаштовувати чутливість – наприклад, MCP Shield дозволяє вам вибирати, що блокувати, а що просто відмічати, а деякі системи пропонують «оцінку ризиків», щоб ви могли, наприклад, блокувати очевидно високоризикові транзакції і переглядати транзакції середнього ризику вручну.
5. Дії в режимі реального часу та інтеграція: Шахрайство в мобільних підписках відбувається швидко (бот може заповнити форму за мілісекунди), тому блокування в режимі реального часу має вирішальне значення. Переконайтеся, що рішення працює в режимі реального часу, відповідно до потоку користувачів – це означає, що воно може запобігти списанню коштів до того, як воно відбудеться, а не просто повідомити про це постфактум. Усі найкращі рішення (FraudStop, DCBprotect, MCP Shield, Secure-D) працюють у режимі реального часу. Перевірте, як вони інтегруються: Це фрагмент JavaScript на цільовій/платіжній сторінці? An SDK in your app? Виклик API між серверами? Виберіть той, який сумісний з вашими налаштуваннями. Для потоків веб-платежів тег JS або SDK є поширеним і зазвичай простим способом. Наприклад, Empello згадує простий скрипт, який можна додавати на сторінки. Також враховуйте затримку – рішення повинно додавати мінімальний час завантаження. Постачальники часто використовують хмарні сервери або навіть локальні вузли, щоб затримка не перевищувала, скажімо, 100 мс.
6. Доступ до даних та інформаційні панелі: Хороший інструмент для боротьби з шахрайством надасть вам практичну інформацію, а не просто чорну скриньку.
Шукайте зручну для користувача інформаційну панель або систему звітності. Чи бачите ви, які ідентифікатори джерел трафіку викликають блокування? Чи показує вона рівень шахрайства за країнами або кампаніями? Наявність такої аналітики допоможе вам пояснити партнерам (або власній команді), що відбувається, і скоригувати свої кампанії. Як бачимо, багато провайдерів пишаються своїми аналітичними порталами (інтуїтивно зрозумілий портал MCP, персоналізовані дашборди Evina тощо). Крім того, подумайте, чи потрібні вам дані для експорту у ваші системи – наявність API або завантаження даних може бути важливою для більш глибокого аналізу.
7. Додаткові функції та послуги: Що ще вам потрібно, окрім основного блокування шахрайства? Деякі афіліати або рекламодавці можуть оцінити комплексне рішення, яке також перевіряє відповідність реклами (щоб уникнути регуляторних проблем) – MCP Insight і Empello пропонують такі доповнення (наприклад, сканування партнерської реклами на наявність забороненого контенту або забезпечення належного потоку згоди користувача). Іншим може знадобитися функція запису згоди (наприклад, відтворення відео або скріншот кожної транзакції – Evina Eyewitness робить це, Empello’s Certifeye записує подорожі, MCP має Verify і т.д.). Ці функції можуть врятувати життя у разі виникнення суперечок. Зважте, чи виправдовують ці додаткові функції вибір одного постачальника замість іншого для ваших конкретних операцій.
8. Нейтральність і довіра: Цікаво, що одне з міркувань, яке піднімається в галузі, – це нейтральність постачальника послуг з протидії шахрайству. Вам потрібен партнер, який є нейтральним і зосереджений виключно на боротьбі з шахрайством, без конфлікту інтересів. Наприклад, деякі компанії можуть одночасно запускати пропозиції та пропонувати «захист», що може бути не зовсім зрозумілим. У профілі Evina зазначено, що вони дотримуються нейтралітету (не пов’язані з жодним конкретним оператором або постачальником контенту). Проявіть належну обачність, щоб переконатися, що стимули провайдера збігаються з вашими (тобто вони блокують шахрайство, щоб допомогти вам, і не мають жодних причин спускати шахрайство на гальмах). Як правило, відомі фірми, що займаються боротьбою з шахрайством, є незалежними, але варто звернути на це увагу.
9. Витрати та модель ціноутворення: Нарешті, розгляньте модель ціноутворення у світлі вашого бізнесу. Послуги з протидії шахрайству можуть надаватися за різними цінами – деякі стягують відсоток від доходу або за кожну відстежувану транзакцію, інші – фіксовану щомісячну плату, треті – за кожний виклик до API. Розрахуйте, що має сенс для вас (афілійована особа з помірним обсягом може віддати перевагу фіксованій платі, тоді як оператор може прийняти плату за кожну транзакцію, оскільки вона масштабується в залежності від використання). Хоча вартість важлива, пам’ятайте про ціну відсутності захисту – наприклад, виплати 10% доходу від шахрайства або ризику штрафів. Більшість провайдерів будуть працювати з вами над пробним варіантом або прогнозом рентабельності інвестицій, щоб показати, що послуга окупиться за рахунок зниження рівня шахрайства. Крім того, інвестувати в одне надійне рішення зазвичай краще, ніж намагатися з’єднати кілька дешевих або безкоштовних інструментів, які можуть залишити прогалини.
10. Тестуйте та змінюйте: Не бійтеся тестувати рішення, перш ніж повністю його впроваджувати. Багато компаній, що займаються боротьбою з шахрайством, пропонують демо-періоди або випробування концепції, коли ви запускаєте інструмент паралельно (в режимі моніторингу), щоб оцінити його вплив. Скористайтеся цією можливістю, щоб побачити інтерфейс, швидкість реагування служби підтримки (хороша підтримка має вирішальне значення, якщо ви отримуєте раптовий сплеск шахрайства о 2 годині ночі!), а також те, наскільки добре система ловить відоме тестове шахрайство, яке ви можете змоделювати. Після впровадження системи постійно перевіряйте її ефективність – шахраї не стоять на місці, тому переконайтеся, що ваше рішення і ваша внутрішня команда адаптуються, оновлюючи правила або порогові значення за потреби (у співпраці з провайдером).
Дотримуючись цих міркувань – знаючи свого партнера, знаючи свій трафік і знаючи свій контент, як зазначено в одному з найкращих галузевих посібників – ви можете вибрати систему захисту від шахрайства, яка найкраще захистить ваші кампанії з мобільної підписки. Правильний вибір заощадить ваші гроші, захистить ваших клієнтів і, зрештою, дозволить вашому партнерському бізнесу процвітати в надійному середовищі.
Висновок
Потоки мобільних підписок відкривають величезні можливості для афілійованих маркетологів, але вони також приваблюють витончене шахрайство, яке може підірвати ці можливості, якщо їх не контролювати.
У Affiliate Dragons ми також приділяємо особливу увагу захисту мобільних користувачів. Наша внутрішня платформа включає набір інструментів для виявлення шахрайства, таких як автоматичні сповіщення, анти-шахрайські метрики та поведінковий аналіз трафіку. Для пропозицій у регіоні MENA ми додатково інтегрували Evina, рішення для боротьби з шахрайством у режимі реального часу, яке допомагає виявляти та запобігати шахрайським діям. Ми віримо, що тільки комплексний підхід і відповідальність усіх гравців ринку можуть ефективно боротися з шахрайством і підтримувати стійку модель партнерського маркетингу.
Коли шахрайство тримається на відстані, рекламодавці бачать кращу рентабельність інвестицій, користувачі користуються послугами без неприємних сюрпризів, а вся екосистема – афілійовані особи, мережі, оператори – процвітає з упевненістю в собі.
Ринок інструментів для боротьби з шахрайством для мобільних підписок сформувався, і такі лідери, як Evina, MCP Insight, Empello та Upstream Secure-D, пропонують потужні засоби захисту, перевірені в усьому світі. Ці системи поєднують машинне навчання, великі дані та ноу-хау в галузі телекомунікацій для виявлення та блокування шахрайства в режимі реального часу, гарантуючи, що тільки справжні користувачі проходять через них. Як ми вже бачили, найкращі рішення також надають цінну інформацію та гнучкість, виступаючи одночасно і захистом, і розумною інформаційною панеллю для здоров’я вашої кампанії.
Для афіліатних маркетологів неможливо переоцінити важливість використання систем захисту від шахрайства: вони необхідні для захисту ваших комісійних, підтримки хороших відносин з рекламодавцями та мережами, а також для збереження позитивного користувацького досвіду. У галузі, де один-єдиний шахрайський скандал може звести нанівець пропозицію або спричинити регуляторні заходи, проактивне запобігання шахрайству є частиною витрат на ведення бізнесу – і конкурентною перевагою для тих, хто досягає успіху в цьому питанні.
На завершення, пам’ятайте, що запобігання шахрайству – це безперервна робота. Будьте в курсі нових схем шахрайства, тісно співпрацюйте з обраним вами провайдером анти-шахрайства і розглядайте сигнали про шахрайство як ключові показники ефективності, такі ж, як кліки або конверсії. Таким чином ви не тільки захистите свої кампанії з мобільної підписки від шкоди, але й позиціонуватимете себе як надійного, високоякісного партнера у світі партнерського маркетингу, що в кінцевому підсумку призведе до розширення бізнесу та збільшення прибутків у довгостроковій перспективі. Будьте в безпеці та досягайте успіху!
