🤔 Новачкам у сфері мобільних сервісів іноді здається, що скорочення DCB і VAS означають одне й те саме. Насправді це різні поняття, хоч і тісно пов’язані між собою. Простіше кажучи, DCB – це метод оплати через оператора мобільного зв’язку, а VAS – це додаткові цифрові послуги. У цій статті ми розглянемо, що означає кожен із цих термінів, чим вони відрізняються та як вони можуть працювати разом.
Що таке DCB (Direct Carrier Billing)?
DCB (від англ. Direct Carrier Billing) – це технологія прямого виставлення рахунку через мобільного оператора. По суті, DCB дозволяє користувачу оплатити покупку цифрового продукту, і вартість буде списана з його мобільного рахунку (або додана до рахунку телефону) замість використання банківської картки чи готівки. Зазвичай потрібно лише підтвердити транзакцію на телефоні (наприклад, через SMS або спливаюче вікно), без введення реквізитів картки – усе максимально просто і швидко.
Наприклад, ви завантажуєте платну мобільну гру і обираєте оплату через оператора. Після підтвердження купівлі її вартість автоматично додається до вашого рахунку за мобільний зв’язок – це і є DCB в дії. Такий метод широко використовується для оплати цифрового контенту: мобільних застосунків, ігор, підписок на музичні чи відеосервіси, внутрішньоігрових покупок тощо. Особливо популярний DCB для невеликих покупок (так званих мікротранзакцій) у мобільних застосунках.
Що таке VAS (Value Added Services)?
VAS (від англ. Value Added Services, досл. «послуги з доданою вартістю») – це різноманітні додаткові послуги мобільних операторів, які надаються понад базові телеком-послуги та генерують додатковий дохід. Спочатку до VAS відносили навіть такі речі, як SMS, MMS чи мобільний інтернет – колись вони були «додатковими» сервісами за невелику плату або для просування основних послуг оператора. З часом ці послуги стали стандартними, і сьогодні під VAS маються на увазі інші сервіси.
Сучасні VAS охоплюють широкий спектр цифрових сервісів: мобільні додатки, ігри, музичні та відео-платформи, платні підписки на контент, розважальні або інформаційні послуги тощо. Такі сервіси можуть надаватися як самим оператором, так і сторонніми компаніями (постачальниками контенту) у партнерстві з оператором. Оператор, по суті, відкриває цим сервісам доступ до своєї абонентської бази і платіжних інструментів (таких як DCB).
Ключові відмінності між DCB та VAS
Отже, чим відрізняються DCB і VAS між собою? Нижче – кілька ключових моментів:
- Призначення: DCB – це метод оплати (технологія платежу), тоді як VAS – це сама послуга або контент. Тобто DCB відповідає за те, як користувач платить, а VAS – за те, за що він платить (яку саме послугу чи контент отримує).
- Взаємозалежність: VAS може використовувати різні методи оплати (не лише DCB), а DCB, своєю чергою, застосовується не тільки для VAS. Наприклад, DCB спочатку став популярним саме для оплати мобільних VAS (тих же рингтонів чи шпалер), але сьогодні його використовують і для оплати багатьох інших послуг, не тільки цифрових. Так само й VAS-сервіс необов’язково монетизується через DCB: він може бути безкоштовним, підтримувати оплату банківською карткою, SMS-платежем тощо.
- Роль у доходах: VAS безпосередньо приносить дохід, надаючи користувачам цікавий контент чи функції, за які ті платять. DCB же сам по собі не “дає” контенту, але забезпечує зручний платіжний канал, за що оператор отримує свою комісію. Мобільний оператор зазвичай ділить дохід від VAS з провайдером контенту, а також отримує відсоток з кожної транзакції DCB. Тож VAS і DCB приносять вигоду всім учасникам: користувач отримує сервіс, провайдер – оплату за нього, а оператор – свою частку прибутку.
Як DCB та VAS працюють разом
DCB і VAS не просто співіснують у сфері мобільних сервісів – вони доповнюють один одного. Зручність платежів через DCB сприяє зростанню популярності самих VAS, адже користувач може легко підписатися чи придбати послугу буквально в один клік. Синергія між VAS і DCB відкрила нові джерела доходу для мобільних операторів, розробників додатків і постачальників контенту, надаючи користувачам різноманітні цифрові сервіси на відстані одного дотику.
Ба більше, DCB розширює аудиторію VAS-сервісів за рахунок тих користувачів, які не мають доступу до традиційних способів оплати. Глобально близько 1,4 мільярда людей не мають банківського рахунку, але вони все одно можуть користуватися платними цифровими послугами, якщо мають мобільний телефон. Завдяки DCB такі користувачі здатні підписатися на VAS, підтвердивши списання коштів з мобільного рахунку, – жодних карток чи банківських акаунтів не потрібно. Для власників цифрових контент-платформ це означає можливість залучити більше клієнтів, які інакше не змогли б нічого купити онлайн.
І для бізнесу, і для користувачів поєднання VAS + DCB створює ситуацію win-win. Користувач менш схильний відмовитися від підписки або покупки, якщо процес оплати простий і знайомий (через телефон). Провайдер контенту отримує оплату і збільшує охоплення аудиторії, а оператор підвищує лояльність абонента і отримує додатковий дохід, надаючи і сервіс, і зручний канал оплати.
Висновок
DCB і VAS – це не одне й те саме, а дві різні складові екосистеми мобільних послуг. Розуміння різниці між ними є важливим для всіх, хто працює у цій сфері або планує монетизувати цифровий контент. Початківцям це допоможе уникнути плутанини в термінах, а власникам контент-платформ – правильно налаштувати бізнес-модель, обрати оптимальні платіжні методи і канали дистрибуції.
Наостанок: DCB та VAS найкраще працюють у парі, але виконують різні ролі. Знаючи, чим один відрізняється від іншого, ви зможете ефективніше використовувати можливості кожного. Розмежування цих понять – ключ до успішної роботи з сучасними мобільними сервісами.
