В 2025 году глобальная технологическая группа e& (бывшая Etisalat) активно расширяла свое международное присутствие, инвестировала в инфраструктуру для искусственного интеллекта и развивала цифровые сервисы для мобильных пользователей. Рассмотрим ключевые направления этого развития.
Географическая экспансия группы в 2025 году
Новый телеком-хаб в Майами для США и Латинской Америки
В мае 2025 года e& открыла новый стратегический телеком-хаб e& Wholesale Americas в Майами (США). Этот узел связи предназначен для обслуживания растущего спроса на услуги со стороны операторов, корпоративных клиентов, гиперскейлеров и AI-компаний на рынках США и Латинской Америки. Расположенный в технологическом центре Майами, новый офис служит «воротами» в динамичные рынки региона, предлагая партнерам передовые возможности по передаче данных, голосового трафика и роуминга. Открытие американского хаба стало важной вехой в экспансии e&, укрепив позиции группы как глобального провайдера «бесшовной» связи и цифровых сервисов.
Планируемый запуск хаба в Йоханнесбурге (ЮАР)
Параллельно с выходом на американский рынок e& объявила о планах запуска нового узла в Йоханнесбурге (Южно-Африканская Республика). Африканский хаб призван усилить присутствие группы на африканском континенте и обеспечить более эффективное подключение локальных операторов и клиентов к глобальной сети e&. Эти шаги отражают стремление e& охватить ключевые растущие рынки: с добавлением новых площадок в США и Африке география присутствия группы расширяется до 38 стран мира, дополняя действующие международные центры в Лондоне и Сингапуре. Расширение сети международных хабов открывает e& доступ к новым партнерствам и клиентам в ранее малодоступных регионах, укрепляя статус группы как глобального провайдера цифровой связи.
Усиление позиций в Европе через бренды Yettel и O2
В 2024 году e& значительно укрепила свои позиции в Европе, завершив сделку по приобретению контрольного пакета в телекоммуникационных активах группы PPF Telecom. Благодаря этому партнерству e& получила присутствие на четырех новых рынках Центральной и Восточной Европы – в Болгарии, Венгрии, Сербии и Словакии. В этих странах группа теперь оперирует под локальными брендами: мобильные операторы Yettel в Болгарии, Венгрии и Сербии, а также O2 в Словакии интегрированы в международное семейство e&. Данная экспансия добавила десятки миллионов новых потенциальных клиентов и расширила общую абонентскую базу e& до 194,8 млн пользователей в 38 странах. Интеграция европейских активов проходит при ключевой роли международного подразделения e& Carrier & Wholesale, которое обеспечило беспрерывную связность новых дочерних компаний с глобальной сетью e&. Усиление присутствия в Европе соответствует стратегии e& по превращению из регионального оператора в глобального игрока в сфере телеком и технологий.
Рост доли в Vodafone до 15% и стратегическое партнёрство
Группа e& продолжила инвестировать в международные телеком-активы: в 2024 году она увеличила свою долю в капитале британского оператора Vodafone Group до 15,01%. Таким образом e& стала крупнейшим акционером Vodafone, что было официально закреплено в соглашении о стратегическом партнерстве между компаниями в мае 2023 года. Согласно этому соглашению, e& получила статус «краеугольного» инвестора Vodafone и место в совете директоров, а компании наметили совместные инициативы в ряде направлений. В их числе – сотрудничество в корпоративных услугах (предложение объединенных решений для транснациональных клиентов), совместная оптимизация закупок, партнерство в развитии сетей и роуминга, а также координация технологической стратегии (включая внедрение OpenRAN). Руководство e& отмечает, что инвестиция в Vodafone соответствует видению e& стать глобальным телеком и технологическим игроком, а альянс позволит обеим группам использовать взаимодополняющее географическое присутствие и экспертизу друг друга для освоения новых рынков и технологий. Таким образом, наращивание доли в Vodafone до 15% не только усиливает влияние e& на европейском рынке, но и открывает двери для международной кооперации и обмена опытом, укрепляя глобальную стратегию группы.
Развитие AI-инфраструктуры
Поддержка AI-компаний и hyperscalers через глобальную сеть
В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта группа e& позиционирует себя как ключевой инфраструктурный партнер для AI-компаний и облачных гигантов (hyperscalers). Используя свою глобальную сеть магистральных каналов связи и дата-центров, e& помогает технологическим лидерам – таким как Microsoft, Amazon Web Services (AWS), OpenAI и другим – эффективно доставлять цифровые сервисы конечным пользователям по всему миру. Например, открытие хаба в Майами ориентировано на обслуживание растущего спроса со стороны телеком-операторов, крупных предприятий, а также гиперскейлеров и игроков в сфере ИИ. Международное подразделение e& Carrier & Wholesale заявляет о готовности выступать единым окном доступа для облачных провайдеров и компаний, работающих с данными, предоставляя им фрикционless-соединение с глобальной цифровой инфраструктурой. В 2025 году e& сообщила, что благодаря проактивной работе с нетелеко-сектором ее клиентская база пополнилась новыми партнерами из числа гиперскейлеров и AI-платформ – это подтверждает роль e& как связующего звена между телеком-инфраструктурой и быстрорастущей индустрией искусственного интеллекта.
Роль дата-центров и телеком-каналов в быстрой доставке AI-сервисов
Для обеспечения молниеносной работы AI-приложений e& инвестирует в современные дата-центры и высокоскоростные каналы передачи данных по всему миру. Подводные волоконно-оптические кабели, распределенные узлы обработки данных (edge) и облачные площадки – все это часть цифровой экосистемы e&, призванной минимизировать задержки и увеличить пропускную способность сети. По словам представителей компании, «устойчивая экосистема, охватывающая подводные сети, платформы с AI-функциями и локальную экспертизу» позволяет партнерам e& масштабироваться в условиях гиперсвязанного мира. Например, глобальная инфраструктура e& C&WS уже сейчас обеспечивает предоставление ~20 передовых услуг (голос, данные, IPX/роуминг, мобильные сервисы и др.) корпоративным клиентам и операторам на разных континентах с гарантированно высокой скоростью и надежностью. Это особенно важно для таких ресурсов, как облачные AI-сервисы, голосовые помощники, платформы генеративного ИИ – их качество напрямую зависит от скорости передачи больших объемов данных. Разветвленная сеть SmartHub-датацентов e& (в ОАЭ и за рубежом), соединенная магистральными каналами с Америкой, Европой, Азией и Африкой, позволяет разместить вычислительные мощности ближе к пользователю и распределять нагрузку между регионами. В результате приложения на базе искусственного интеллекта могут работать практически в реальном времени, а глобальные провайдеры AI-решений получают уверенность, что их сервисы доступны аудитории в любой точке мира без заметных задержек и с соблюдением локальных требований по безопасности и суверенитету данных.
Что такое «AI роуминг» и зачем он нужен
Понятие «AI роуминг» относится к способности сервисов, основанных на искусственном интеллекте, беспрепятственно функционировать при перемещении пользователей или данных между разными сетями и странами.
Аналогично тому как мобильный телефон автоматически переключается в режим роуминга за границей, AI-роуминг подразумевает, что AI-сервис (например, персональный виртуальный ассистент или облачная платформа AI) будет автоматически подключаться к ближайшей доступной вычислительной инфраструктуре e& при изменении локации, сохраняя качество и скорость работы.
Это достигается за счет глобального присутствия e& – AI-платформы могут «странствовать» по сети группы, обрабатывая запросы пользователя в том дата-центре или узле, который оптимален по задержке и нагрузке. Зачем это нужно? В современном мире пользователи ожидают, что их цифровые ассистенты и интеллектуальные приложения будут отвечать мгновенно и одинаково хорошо независимо от их местонахождения.
Концепция AI-роуминга обеспечивает такой опыт: будь то бизнес-путешественник, использующий AI-аналитику в разных странах, или IoT-устройство с AI-моделью на борту, подключенное в удаленном регионе, – инфраструктура e& позволит им работать непрерывно, автоматически маршрутизируя AI-запросы через оптимальные каналы.
Кроме того, AI-роуминг важен и для самих провайдеров AI-услуг: он даёт возможность распределять вычислительные задачи между дата-центрами разных регионов (балансируя нагрузку и снижая издержки) и гарантировать соответствие местным законам (например, об обработке данных) без деградации производительности. Таким образом, AI-роуминг – это шаг к созданию по-настоящему глобальных AI-сервисов, столь же мобильных и масштабируемых, как и современные сети связи.
Глобальная сеть e&, ее интерконтинентальные хабы и партнерства в области ИИ уникальным образом позиционируют компанию для внедрения ИИ-роуминга. Координируя работу с распределенными облачными сервисами гиперскейлеров и потенциально развертывая собственный ИИ на периферии сети, e& может обеспечить будущее, в котором алгоритм ИИ «роумит» так же, как телефонный звонок, гарантируя, что независимо от того, откуда поступает запрос, он будет обработан в наиболее подходящем месте.
MVAS (мобильные подписочные сервисы)
Масштабирование подписочных и контентных сервисов в MEA и Азии
Еще одним краеугольным направлением стратегии e& в 2025 году стало развитие MVAS (Mobile Value-Added Services) – мобильных цифровых сервисов по подписке, дополняющих базовые телеком-услуги. Пользуясь своим обширным присутствием на рынках Ближнего Востока, Африки и Азии, e& через подразделения e& life (потребительские цифровые услуги) и e& international расширяет каталог подписочных сервисов в разных странах. В их числе – потоковые видеоплатформы, музыка, мобильные игры, электронные журналы, а также разнообразные информационно-развлекательные подписки по SMS/USSD и приложения (от новостных лент до услуг справочной поддержки). Одно из ключевых направлений – финтех-сервисы и мобильные кошельки: e& активно продвигает услуги мобильных денег и платежей в своих странах присутствия, интегрируя телеком с финансовой экосистемой. Превращение оператора связи в провайдера комплексных цифровых услуг соответствует трансформации e& в «технокомпанию»: с 2022 года компания расширила фокус за пределы телекоммуникаций и вышла в новые области – облачные решения, ИИ, кибербезопасность, финтех, медиаплатформы и корпоративные ИТ-решения. Это позволяет масштабировать подписочные услуги, предлагая локализованный контент и сервисы, актуальные для каждой аудитории. Например, в странах Персидского залива e& продвигает видеостриминг (через приобретенную долю в сервисе StarzPlay Arabia), в Пакистане – супер-приложения для заказа услуг, в странах Африки – мобильные платежи и развлекательные порталы, а в Азии – игровые платформы и обучающие приложения для молодежи. Такой гибкий подход позволяет группе эффективно монетизировать свою многомиллионную абонентскую базу, предлагая клиентам «цифровой лайфстайл» в дополнение к базовой связи.
Примеры MVAS в странах присутствия
Чтобы проиллюстрировать разнообразие MVAS, приведем несколько примеров из различных регионов, где присутствует e&:
- Афганистан: Оператор Etisalat Afghanistan предлагает абонентам широкий набор VAS-сервисов. Среди них – исламский контент (образовательные и духовные программы), сервис Doctor on Call (консультации с врачами онлайн), Gaming Club (подписка на мобильные игры), услуги кредитования мобильного баланса (Voice & Data Loan), Ring Back Tone (персонализированные гудки для звонков) и другие развлекательные и утилитарные подписки. Такие сервисы, адаптированные под местные культурные особенности (например, религиозные рубрики, контент на дари и пушту), позволяют увеличить вовлечение клиентов и предоставить дополнительные ценности даже на рынке с относительно невысоким интернет-покрытием.
- Египет: Etisalat Misr (бренд e& в Египте) активно развивает как контентные, так и финансовые MVAS. В сфере развлечений запущена стриминговая платформа Etisalat TV, предлагающая по предоплате доступ к 109 телевизиoнным каналам и более 13 000 часов видео-контента по запросу (VOD) – от популярных сериалов до спортивных трансляций. В сотрудничестве с дочерней E-Vision и партнерами (MBC, StarzPlay и др.) этот сервис позволяет e& монетизировать спрос на онлайн-телевидение в стране. Одновременно в Египте продвигается мобильный кошелек e& Cash, с помощью которого пользователи могут осуществлять денежные переводы, оплачивать счета и услуги прямо со счета мобильного телефона. Подобные услуги интегрируются с банковской системой (через партнерства с местными банками), расширяя доступ населения к финансовым услугам через простые мобильные инструменты.
- Нигерия: Хотя на сегодняшний день e& уже не присутствует напрямую на рынке Нигерии, до 2017 года там работал оператор Etisalat Nigeria (сейчас известный как 9mobile), который стал пионером MVAS в сфере мобильных финансов. Еще в 2012 году Etisalat запустил в Нигерии инновационный сервис Easywallet – полноценный мобильный кошелек, доступный через меню SIM-карты на любом телефоне (поддерживались языки хауса, игбо, йоруба и английский). Easywallet позволял миллионам людей, ранее не имевшим доступа к банкам, впервые воспользоваться финансовыми услугами с мобильного: оплачивать счета, покупать товары и услуги, осуществлять P2P переводы, получать и отправлять деньги на банковские счета, снимать наличные и пополнять баланс телефона. Для нигерийского рынка, с его более 180 млн населения, из которых значительная часть была вне традиционной банковской системы, это было прорывом. Проект получил мировое признание – платформа Etisalat была удостоена премии GSMA как «Лучшая инновация в мобильных платежах», а запуск Easywallet стал важной вехой в развитии mobile money не только в Африке, но и во всем мире. Опыт Нигерии показал потенциал MVAS для решения социальных задач: мобильный оператор стал проводником финансовой инклюзии, снизив транзакционные издержки и сделав возможными безопасные переводы для слоев населения, ранее не обслуживаемых банками.
Роль MVAS в монетизации и цифровизации
Развитие мобильных VAS-сервисов играет двойную роль в стратегии e& – как источник новых доходов и как двигатель цифровой трансформации на развивающихся рынках. С точки зрения монетизации, подписочные услуги позволяют оператору увеличивать средний доход на пользователя за счет дополнительных платных опций: видео-подписки, музыкальные сервисы, облачное хранилище, мобильные игры и т.д. Вместо конкурирования только тарифами на связь, e& выстраивает экосистему цифровых продуктов, стимулируя пользователей тратить больше времени и средств внутри собственной платформы. Это повышает лояльность клиентов (пользователь, активно пользующийся, к примеру, мобильным кошельком и стримингом от оператора, менее склонен сменить сеть) и открывает новые рыночные ниши. К началу 2025 года e& демонстрирует выдающиеся результаты от такой диверсификации: отмечен бурный рост показателей использования цифровых сервисов. Так, объем транзакций через платежный кошелек e& money утроился, аудитория стриминговой платформы StarzPlay (брендированная как STARZ ON) достигла 1,44 млн пользователей, а партнерский супер-приложение Careem (для заказа поездок и других услуг) за год увеличило валовый оборот на 177%. Эти цифры отражают успешность MVAS с точки зрения генерации доходов и укрепления рыночных позиций e&.
Помимо прямой выручки, MVAS (мобильные дополнительные услуги) играют стратегическую роль в продвижении цифровой трансформации в регионах, где работает e&. Внедряя такие услуги, как мобильный банкинг, электронное обучение или телемедицина, через вездесущий мобильный телефон, e& помогает преодолевать некоторые инфраструктурные пробелы на развивающихся рынках. Например, в странах с отдаленными районами, где отсутствуют банки, услуга мобильного кошелька эффективно доставляет финансовые услуги в руки людей (как это видно в Египте, Нигерии и т. д.). В местах с ограниченными образовательными ресурсами мобильное образование или информационные VAS могут широко распространять знания. Каждая из этих услуг ускоряет принятие цифровых привычек среди населения — люди становятся более уверенными в использовании смартфонов, приложений и онлайн-транзакций. Это, в свою очередь, стимулирует спрос на лучшее подключение, создавая благоприятный цикл и для основного телекоммуникационного бизнеса e&.
Еще одним важным аспектом является то, что стратегия MVAS (мобильных дополнительных услуг) компании e& часто включает в себя партнерства и создание экосистем. Например, для предоставления мобильных медицинских консультаций e& может сотрудничать со стартапами в области здравоохранения; для обогащения своих контентных предложений — с местными телесетями и мировыми поставщиками контента (такими как Starz, MBC и т.д.). Такое сотрудничество не только повышает качество услуг, но и интегрирует e& в более широкую цифровую экономику каждой страны. Это позиционирует e& как цифровой хаб на своих рынках — не просто канал для передачи данных, а платформу, где сходятся различные цифровые сервисы.
С социальной точки зрения, MVAS (мобильные дополнительные услуги) значительно способствуют цифровой инклюзивности. По мере внедрения недорогих VAS, доступных даже на базовых телефонах (например, информационные SMS-сервисы, мобильные советы по сельскому хозяйству для фермеров и т.д.), они гарантируют, что даже те, у кого нет дорогих устройств или высоких доходов, могут получить выгоду от цифровой революции. Например, у e& есть такие сервисы, как Mobile Academy на некоторых азиатских рынках, которые отправляют образовательные фрагменты по SMS, или сервисы религиозного контента, рассылающие ежедневные молитвы. Возможно, они не приносят огромной прибыли, но они создают добрую волю, удовлетворяют местные потребности и вовлекают больше пользователей в цифровую среду.
Подводя итог, MVAS (мобильные дополнительные услуги) для e& служат двойной цели: они являются двигателями роста и диверсификации финансов компании, а также катализаторами более широкого внедрения цифровых технологий в странах ее присутствия. К 2025 году акцент e& на таких услугах, как потоковое мультимедиа, мобильные финансовые услуги и цифровой контент, явно окупается с точки зрения числа пользователей и их вовлеченности. Эта стратегия соответствует мировым тенденциям, когда телекоммуникационные операторы переосмысливают себя как поставщиков цифровых услуг. Подход e&, реализуемый на разнообразных территориях от Ближнего Востока до Африки и Азии, демонстрирует, как предложение привлекательных мобильных услуг для «следующего миллиарда» пользователей может одновременно быть прибыльным предприятием и драйвером цифрового прогресса. По мере дальнейшего развития e&, MVAS, вероятно, останутся центральными в ее миссии — цифровое обогащение повседневной жизни клиентов («делать возможным больше, чем просто телекоммуникации»), и таким образом, укрепление ее позиции в качестве ведущего цифрового телеком-оператора на развивающихся рынках.
